1. Innledning

Denne personvernerklæringen gjelder for TOPTEN AS (org.nr. 928 673 987) og beskriver hvordan vi samler inn og behandler personopplysninger via vår nettside, bigfunhobby.com.

Vi behandler dine data i tråd med gjeldende lover og regler, inkludert personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Du kan når som helst kontakte oss for innsyn, retting eller sletting av dine opplysninger.

Kontaktinformasjon:

TOPTEN AS, Botnafjellsvegen 30, 5353 Straume, Norge

E-post: kontakt@bigfunhobby.com

Telefon: +47 56 38 80 00

2. Hva er personopplysninger?

Personopplysninger er informasjon som kan knyttes til deg som person – for eksempel navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og IP-adresse.

Vi samler inn personopplysninger når du:

• Besøker nettsiden vår
• Legger inn en bestilling
• Kontakter oss via skjema eller e-post
• Bruker chat eller andre funksjoner på nettsiden

3. Hva vi samler inn og hvorfor

a) Opplysninger du selv oppgir

• Navn, adresse, e-post og telefonnummer ved bestilling
• Opplysninger du legger igjen i kontaktskjema eller chat
• Eventuell informasjon du gir i forbindelse med kundeservice

b) Opplysninger vi samler automatisk

• IP-adresse, nettleser og enhet
• Bruksmønster på nettsiden
• Informasjonskapsler (cookies) for innlogging, handlekurv og analyse

c) Opplysninger fra tredjeparter

Vi kan motta informasjon fra tjenester vi bruker, som betalingsløsninger, leverandører, analyseverktøy og markedsføringsplattformer (f.eks. Google Analytics og Facebook).

4. Slik bruker vi opplysningene

Vi bruker personopplysningene dine til:

• Å behandle og levere din bestilling
• Å gi deg kundeservice
• Å sende relevant informasjon, dersom du har samtykket
• Å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk
• Å tilby personlig tilpasset markedsføring, dersom du har gitt samtykke

5. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies for at nettsiden skal fungere optimalt, og for å samle inn anonym statistikk. Noen cookies er nødvendige for at du skal kunne handle, mens andre brukes til analyse og markedsføring.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke til bruk av informasjonskapsler via nettleserens innstillinger.

6. Deling av informasjon

Vi deler kun opplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å:

• Behandle betaling (f.eks. Vipps, Klarna, Nets)
• Levere varer (f.eks. PostNord, Bring)
• Analysere trafikk (f.eks. Google Analytics)
• Kjøre annonsering (f.eks. Facebook Pixel, Google Ads)
• Drifte nettsted og tjenester (f.eks. WooCommerce, webbyrå)

Alle tredjeparter er pålagt å behandle data i samsvar med GDPR og har ikke lov til å bruke informasjonen til egne formål.

7. Lagring og sletting

Vi lagrer opplysningene så lenge det er nødvendig for formålene de er samlet inn for, eller så lenge vi er lovpålagt (f.eks. bokføringsregler).

Du kan når som helst kontakte oss for å:

• Få innsyn i hvilke data vi har lagret
• Be om korrigering
• Be om sletting av data vi ikke er pålagt å lagre

8. Sikkerhet

Vi tar datasikkerhet på alvor og beskytter dine personopplysninger med hensiktsmessige tekniske og organisatoriske tiltak for å forhindre uautorisert tilgang og misbruk.

9. Markedsføring og nyhetsbrev

Vi sender kun e-post og SMS-markedsføring dersom du har et aktivt kundeforhold eller har gitt samtykke. Du kan når som helst melde deg av via lenke i e-postene eller ved å kontakte oss.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere personvernerklæringen ved behov. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg tydelig på nettsiden eller via e-post dersom det er relevant.

11. Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn i egne data
• Å få rettet eller slettet data
• Å trekke tilbake samtykke
• Å protestere på behandling
• Å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no)

12. Kontakt oss

Har du spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, eller ønsker du å benytte deg av rettighetene dine, kontakt oss på:

E-post: kontakt@bigfunhobby.com

Telefon: +47 56 38 80 00